25 Jahre Digitale Touristik - Sunny Cars

Shownotes

Fax war einmal heißer Scheiß.

Heute filmt der Kunde seinen Mietwagen per App.

Dazwischen liegen rund 25 Jahre digitale Touristik – und ziemlich viele Geschichten.

Zum Auftakt der neuen VIR-Podcastreihe „25 Jahre digitale Touristik“ begrüßen Michael Buller und Roman Borch einen Gast, der den digitalen Wandel nicht nur beobachtet, sondern mitgestaltet hat: Kai Sannwald, Gründer und CEO von Sunny Cars.

Gemeinsam reisen die drei zurück in eine Zeit, in der Buchungsformulare gefaxt, Rechnungen auf Endlospapier gedruckt und die ersten E-Mail-Postfächer bestaunt wurden wie technische Wunderwerke. Kai erzählt, warum Sunny Cars früh auf digitale Prozesse setzte, weshalb er irgendwann selbst programmieren lernte, wie XML-Schnittstellen plötzlich neue Freiheiten eröffneten – und warum ein Mietwagenprodukt deutlich komplexer ist als „vier Räder und ein Lenkrad“.

Natürlich geht es auch um legendäre Technikmomente: Datenbank-Crashs, Updates mit Adrenalinschub, Systeme, die plötzlich von viel mehr Anfragen überrollt wurden als geplant – und die beruhigende Erkenntnis, dass selbst erfolgreiche Digitalpioniere sich gelegentlich grandios verschätzen. Etwa bei der Frage, ob Kunden wirklich freiwillig einmal um ihren Mietwagen herumfilmen würden. Spoiler: Sie tun es.

Eine Episode über unternehmerische Neugier, Prozessleidenschaft, Teamgeist und die angenehme Wahrheit, dass Digitalisierung nie „fertig“ ist. Zum Glück. Sonst wäre es ja irgendwann langweilig.

Noch mehr Infos und Geschichten gibt es übrigens auf der Webseite des vir.